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par ThierryG | Mar 25, 2025 | Tous

Lorsqu’une collègue fond en larmes pendant un point d’équipe ou qu’un désaccord s’envenime devant un client, les émotions surgissent et déstabilisent l’ensemble du groupe. Les responsables d’aujourd’hui ne sont plus seulement garants des process ; ils deviennent des...
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